クレーム対応こそチャンスだ！と書いた裏話。 クレーム対応に記事を書いたのには訳があります。 ↓ まずはメインブログのこちらの記事をご覧ください！ eigyomanagement.com この記事を書く前にクレームがラッシュしていたんですね。 部下が報連相を怠ったこ…